managementriskstrategy
Menghindari Single Point of Failure dalam Struktur Tim Sales
Oleh VELO Team•Dipublikasikan pada 15 Desember 2025
Apa yang terjadi jika sales bintang Anda mendadak sakit atau resign? Jika semua histori deal tinggi hanya ada di kepalanya, bisnis Anda dalam bahaya besar. Inilah yang disebut Single Point of Failure (SPOF).
DETEKSI DINI SPOF
Dash Velo secara otomatis menandai deal bernilai tinggi yang hanya memiliki satu PIC sebagai risiko SPOF. Ini bukan tentang ketidakpercayaan, tapi tentang keberlangsungan bisnis.
PRO TIP: COLLABORATIVE SALES
Selalu tugaskan minimal satu "Account Manager" bayangan atau manajer pendamping untuk deal-deal strategis guna memastikan histori tetap terjaga.
LANGKAH MITIGASI RISIKO
- Auto-Logging via WhatsApp: Memastikan histori percakapan tersimpan di CRM, bukan hanya di HP pribadi sales.
- Review Beban Tim: Pantau distribusi deal secara merata agar tidak ada satu orang pun yang menjadi bottleneck.
- Dokumentasi Terpusat: Jadikan Dash Velo sebagai "Single Source of Truth" untuk setiap interaksi pelanggan.
"Struktur tim yang sehat adalah struktur yang tetap bisa berjalan meskipun satu elemen penting sedang tidak ada."